Esta formação tem como objetivo dotar os participantes de conhecimentos e competências nas áreas comercial, pré-venda, técnicas de vendas e negociação.
No final da formação, os formandos deverão ser capazes de:

• Saber escolher a estratégia negocial adequada a cada situação; 
• Conseguir preparar as negociações; 
• Saber usar técnicas específicas para se afirmar face às pressões dos compradores; 
• Conseguir equilibrar o poder negocial; 
• Desenvolver um estilo eficaz de negociação.