As principais tendências tecnológicas que vão marcar 2024

 

A cada ano que passa, maior é a influência da tecnologia na realidade das empresas e no desenrolar do seu negócio. Em 2024, a evolução não pode estagnar. Já conhece as tendências tecnológicas que vão marcar este ano?

Se, hoje, a automação é já uma realidade para processos de produção, logísticos e de análise, a verdade é que, em 2024, assitimos à chegada da hiperautomação. Este conceito representa a junção de várias tecnologias emergentes, como o Machine Learning (ML) e a Inteligência Artificial (IA), a tecnologias já existentes, de forma para facilitar a investigação, análise, projeção, automatização, medição, monitorização e reavaliação.

 

Com os canais de venda cada vez mais diversificados e com os utilizadores a interagirem com as empresas de diversas formas, caminhamos agora para uma realidade em que o cliente adopta uma experiência omnicanal. Mas o que significa isto? Ora vejamos o e-commerce - outra das tendências tecnológicas que chegou para ficar. Muitas empresas já optam por vender em vários canais: seja em loja física, loja online, marketplaces ou outras plataformas de vendas. A isto se chama uma experiência de compra e venda multicanal. O que a torna omnicanal é a uniformização da experiência dos clientes. Ou seja, a experiência de compra na loja física vai ser semelhante à experiência na loja online e nos marketplaces: a imagem da marca, a comunicação, o serviço ao cliente, etc.

 

Isto coloca em 2024 a responsabilidade de fortificar a aposta das empresas na interação através de diversas plataformas, online e offline, ligando-as e oferecendo maior valor na sua oferta. Mas melhor ainda é a vantagem de já existirem sistemas capazes de fazer uma gestão centralizada das diversas plataformas. 

 

Há muito que a tecnologia tem servido para aumentar as capacidades dos seres humanos. Com o crescimento de tecnologias como realidade aumentada, realidade virtual e realidade mista, começa agora a surgir um novo conceito, chamado de "humano aumentado". Este é um conceito que representa a forma como algumas tecnologias podem ser associadas ao dia a dia do utilizador, de forma a aumentar as suas capacidades e habilidades.

 

Sendo a transparência e a segurança dos dados um tema tão em voga, esta será uma das tendências tencnológicas que irá manter-se e intensificar-se para 2024.

Regimes jurídicos como o RGPD já assumiram o seu papel de força e provaram a sua aplicabilidade legal, permitindo devolver aos utilizadores a decisão sobre a finalidade e posse das suas informações.

 

Com o Edge Computing, todo o processamento de informações, coleta e entrega de dados é realizado próximo das fontes, repositórios e consumidores finais, permitindo diminuir a latência e, assim, aumentar a eficiência dos sistemas. Esta será uma tecnologia especialmente útil em IoT e equipamentos como robots ou drones.

 

Havendo uma necessidade de mobilidade e de aceder aos dados a partir de múltiplas localizações, torna-se imperativo para as organizações disponibilizarem as suas informações e ferramentas na cloud. Mas não só. Hoje, a cloud já não é apenas uma das tendências tecológicas que chegou para ficar, porque é já impensável deixar a gestão de um negócio dentro de quatro paredes. E as maravilhas da cloud vieram permitir essa flexibilidade e mobilidade de gerir o negócio em qualquer lugar e a qualquer hora. 

 

É por isso que os ERP Cloud estão a ganhar força. O negócio fica na palma da mão! 

 

Com o crescendo da Inteligência Artificial, já estamos a assistir ao surgimento de dispositivos cada vez mais autónomos, como robots, drones e carros. Estes tipos de equipamentos facilitam alguns processos logísticos e tornam as cadeias de abastecimento mais eficientes. Eles serão capazes de se adaptar às diferentes situações e de substituir algumas das tarefas que são hoje exclusivas a humanos.

 

Como temos vindo a falar ao longo dos últimos anos, a Blockchain é uma das tendências tecnológicas que tem registado maior crescimento e que já representou um grande salto tecnológico no que respeita a segurança e autenticidade dos dados. Trata-se de uma tecnologia que tem vindo a entrar lentamente no mercado cooperativo, mas que irá permitir melhorar todo o fluxo de informação e torná-lo transparente para qualquer utilizador ou entidade.

 

Com a tecnologia a ganhar cada vez mais complexidade, também os perigos informáticos têm subido os seus níveis de sofisticação.

Para combater estes perigos, começam a surgir ferramentas de segurança baseadas em Inteligência Artificial que permitem combater eficazmente estes perigos, adaptando-se continuamente às rápidas evoluções e mutações dos malwares.

 

Não é novidade na lista das tendências tecnológicas, mas é sempre importante relembrar. O 5G é uma tecnologia que traz grandes melhorias às empresas. De entre as várias inovações, destaca-se a diminuição da latência e o forte impulso que o 5G dá à Internet das Coisas (IoT).

 

Por que razão é preciso estar em constante evolução tecnológica?