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Uma visão. Uma missão. Múltiplos parceiros de negócio.

Caminhamos consigo, lado a lado com centenas de parceiros, para impulsionar a gestão do seu negócio. Estamos onde estão os nossos clientes. Sentimos as suas preocupações. Partilhamos os seus anseios. Ajudamos a superar desafios. Brindamos às suas vitórias.

Estamos disponíveis no momento certo, com a solução exata, para otimizar a gestão das empresas. No continente europeu, em África ou no Médio Oriente. Contamos com uma rede de mais de 500 parceiros de negócio que conhecem em detalhe cada mercado, cada contexto de negócio e cada potencialidade das soluções PRIMAVERA.

E acima de tudo, estabelecem laços de confiança firmes, cimentando em cada cliente a certeza de que juntos vamos mais longe.

Estatutos
Ser parceiro PRIMAVERA é encarnar a missão de simplificar a gestão. Com disponibilidade, profissionalismo, dinamismo e profundo conhecimento das soluções PRIMAVERA.

Os Parceiros PRIMAVERA são a base para uma relação de proximidade intensa com cada mercado. São o elo que nos liga à sua empresa. São organizações responsáveis pela implementação, formação e suporte das soluções PRIMAVERA em mercados como Portugal, Espanha, Angola, Moçambique, Cabo Verde, São Tomé e Príncipe e Emirados Árabes Unidos.

O modelo comercial da PRIMAVERA contempla diversos estatutos de parceria, podendo tratar-se de sinergias de índole comercial ou de âmbito tecnológico. No Marketplace PRIMAVERA poderá conhecer as soluções integradas desenvolvidas pelos nossos Parceiros.

Consulte os diversos estatutos de parceria existentes e encontre o parceiro que melhor se adequa às necessidades da sua empresa.




PRIMAVERA Premium Partner

São PRIMAVERA Premium Partner organizações que possuem competências para implementar sistemas de informação de elevada complexidade.

Destacam-se também pela capacidade de efetuar desenvolvimentos adicionais às soluções PRIMAVERA, à medida das necessidades específicas de cada cliente. Detêm ainda competências na integração de diversos sistemas de informação.

Os PRIMAVERA Premium Partners endereçam soluções às empresas de grande dimensão. Face ao nível de exigência das implementações, detêm nos seus quadros equipas especializadas, com competências certificadas pela PRIMAVERA nas áreas da argumentação, comercialização, implementação e suporte à solução PRIMAVERA EXECUTIVE, desenhada para empresas de grande dimensão. Têm ainda conhecimentos profundos na metodologia de implementação PRIMAVERA (MIP).

 

PRIMAVERA Certified Partner

São PRIMAVERA Certified Partner organizações que comercializam soluções de gestão para as PME. Estas organizações são responsáveis pela implementação das soluções PRIMAVERA, assim como pelo suporte técnico. 

Possuem equipas técnicas altamente especializadas na implementação de sistemas de informação, com competências certificadas e renovadas continuamente pela PRIMAVERA.



Registered Partner

São PRIMAVERA Registered Partner empresas que fornecem soluções de gestão a microempresas e a empresas de pequena dimensão. 

Os Registered Partner trabalham em parceria com os Certified ou Premium Partners.



PRIMAVERA Solutions Partner
 
São PRIMAVERA Solutions Partner empresas que desenvolvem soluções de gestão complementares à oferta PRIMAVERA, sob a forma de Add-ons que integram com as soluções PRIMAVERA.

Estas soluções poderão integrar com um ou vários produtos/ plataformas da PRIMAVERA e serão certificadas pela PRIMAVERA de acordo com as suas caraterísticas e profundidade de integração.
 
Os Solutions Partners poderão, em alguns casos, acumular estatutos, conciliando o desenvolvimento de soluções complementares com a atividade de representação comercial da PRIMAVERA.

 






PRIMAVERA EyePeak Partner | PRIMAVERA OMNIA Partner | PRIMAVERA Valuekeep Partner

Os Parceiros que detêm um destes estatutos são empresas com competências específicas na prestação de serviços de logísitca, de desenvolvimento de software ou de manutenção industrial. Este estatuto não pode ser acumulado com outros estatutos e, nessa medida, as empresas com este estatuto não poderão comercializar e representar outras ofertas da PRIMAVERA senão aquela que está no âmbito do estatuto. São empresas que com frequência trabalham em parceria com outros Parceiros PRIMAVERA especializados nas componentes mais específicas da gestão e sem competências nos produtos do âmbito destes estatutos.

Os Eye Peak Partners são empresas especializadas na prestação de serviços de logísitica e que na regra geral representam uma oferta de software na respetiva área.

Os OMNIA Partners tendem a ser empresas que executam serviços de desnvolvimento de software, soluções essas integradas com outros ERP que não PRIMAVERA.

Os ValueKeep Partners serão preferencialmente empresas prestadoras de serviço de manutenção e que incluem nos seus serviços uma componente de software.

FirstLine Support

Obtenha suporte  24/7
 
Aceda ao serviço de Suporte Técnico da PRIMAVERA 24h/dia, sete dias por semana. 
Os melhores técnicos, com conhecimentos profundos das soluções PRIMAVERA, garantem-lhe suporte para todo e qualquer tipo de problema, num curto espaço de tempo.

Garantimos um SLA exigente de resposta aos seus problemas. Para tal, estão disponíveis diversos meios de comunicação de incidentes técnicos, nomeadamente e-mail, telefone e plataforma online. 

Este serviço de suporte disponibilizado exclusivamente pela equipa do Support Center da PRIMAVERA deve ser solicitado através do seu Parceiro Assistente, no âmbito dos habituais contratos de assistência. O First Line Support está integrado com o suporte de segunda linha garantido pelos Parceiros PRIMAVERA. Este serviço de segunda linha garante o suporte a desenvolvimentos específicos, atualização de versões, recuperação de bases de dados, serviços de reporting e outras intervenções que possam requerer presença física de um técnico.
 

Como identificar os Parceiros aderentes ao serviço?
Os Parceiros PRIMAVERA que disponibilizam este serviço estão identificados com o seguinte logotipo: